Politique de retour et d'échange

Échange, note de crédit ou remboursement

Vous avez 30 jours à partir de la date de réception pour nous retourner un article. Le produit doit être dans son état d'origine, non porté, non lavé et non altéré, avec l'emballage d'origine et toutes les étiquettes encore attachées. Pour des raisons d'hygiène, nous n'acceptons aucun retour sur les stéthoscopes. Les articles en liquidation ou vendus à prix final ne sont pas admissibles au retour ni à l'échange.

Vos options

  • Échange : choisissez une autre taille, une autre couleur ou un autre article. Si le nouvel article coûte plus cher, vous payez seulement la différence.
  • Note de crédit : la valeur de l'article retourné est ajoutée à votre compte et s'applique lors de votre prochain achat. Une note de crédit n'est pas remboursable en argent.
  • Remboursement : le montant est remboursé sur votre mode de paiement d'origine, moins des frais de manutention de 10 $ par commande.

Combien ça coûte

En boutique Par la poste avec Redo Par la poste sans Redo
Échange Aucun frais Aucun frais Étiquette de retour à vos frais
Note de crédit Aucun frais Aucun frais Étiquette de retour à vos frais
Remboursement 10 $ de manutention 10 $ de manutention 10 $ de manutention + étiquette de retour à vos frais

Les frais d'expédition de la commande initiale ne sont pas remboursables.

Retour en boutique

Présentez-vous avec votre article et votre preuve d'achat au 6582, rue Saint-Hubert, Montréal.

Retour par la poste

Rendez-vous sur notre portail de retour en ligne.

  • Vous avez ajouté Redo (Checkout+) à votre commande : l'étiquette de retour prépayée vous est fournie sans frais.
  • Vous n'avez pas ajouté Redo : le coût de l'étiquette de retour vous est facturé au moment de votre demande.

Inspection et acceptation du retour

Tous les articles retournés sont inspectés à leur réception, avant l'émission d'un échange, d'une note de crédit ou d'un remboursement. Nous nous réservons le droit de refuser tout retour non conforme aux conditions ci-dessus.

Si le retour est refusé, aucun échange, note de crédit ou remboursement n'est émis. Pour récupérer un article refusé, faites-en la demande par écrit à Uniforme Expert inc. Les frais de réexpédition sont alors à votre charge, payables à l'avance par carte de crédit.

Comment amorcer un retour